車種について |
| Ｑ． |
使用できる車種に制限はありますか。 |
| Ａ． |
はい。制限がございます。CS-100はホイールサイズが700C及び26インチのロードレーサー、クロスバイク、マウンテンバイク等のスポーツ自転車の使用を、CS-101は最小で20インチの小径車まで想定して設計されています。それ以外の車種ではご利用になれない場合がございます。後輪部分に泥除け、スタンドなどがついており、直立させることが出来ない自転車は使用できません。 |
| Ｑ． |
.ロードレーサーは利用できますか。 |
| Ａ． |
ロードレーサーの場合、標準的な700Cのホイールであれば適合します。 |
| Ｑ． |
ピストは利用できますか。 |
| Ａ． |
ピストについては、後輪にフリー機構が備わっていないもの（ペダルが逆回転しないもの）は使用できません。 |
| Ｑ． |
クロスバイクは利用できますか。 |
| Ａ． |
クロスバイクは700Cの標準的な仕様であれば適合しますが、サイズによっては適合しない可能性ございます。「クランクストッパー適合自転車について」をよくお読みになり、サイズをメジャーなどで採寸してください。 |
| Ｑ． |
マウンテンバイクは利用できますか。 |
| Ａ． |
タイヤ幅が60mm以上の自転車は使用できません。また、サイズによっては【ＭＴＢ仕様】のクランクストッパ－スタンドをご購入いただく必要がございますございます。「クランクストッパー適合自転車について」をよくお読みになり、サイズをメジャーなどで採寸してください。 |
| Ｑ． |
小径車や子供用自転車でも使用できますか。 |
| Ａ． |
CS-101は20インチ以上のホイールサイズであれば適合します。それより小さいサイズはクランクストッパーの位置が適合しないため、使用できません。 子供用自転車はクランク長が短い場合は適合しません。 |
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設置場所について |
| Ｑ． |
設置場所に制約はありますか。 |
| Ａ． |
設置場所はスタンド背面に壁がある場所に設置することをおすすめします。背面に壁がなく背面への倒れが心配な場合は、「倒れ防止アタッチメント」（価格\４８００）をご利用下さい。
また、ベランダや屋外への設置はおやめ下さい。 |
| Ｑ． |
スタンドを設置するときに、壁などに固定しなければなりませんか。 |
| Ａ． |
スタンドは自立するように設計されており、平時の利用については固定の必要はありません。
ただし、地震対策のために、必要な倒れ防止措置を行ってください。 |
| Ｑ． |
フローリングの床ですが、床にキズがつきませんか？ |
| Ａ． |
床キズ防止用のフェルトを付属しておりますので、床に接触するところにお貼りください。 |
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自転車の固定について |
| Ｑ． |
自転車がスタンドから外れて倒れてくることはありませんか。 |
| Ａ． |
後輪が地面に設置している限り、クランクストッパーは外れません。人や物がぶつかるなど衝撃が加わった場合には自転車が外れてケガをする場合がありますので、ご注意下さい。 |
| Ｑ． |
固定がゆるい。前輪が保持できない。 |
| Ａ． |
ギヤをアウターあるいはトップに入れてください。クランクの遊びが小さくなります。 |
| Ｑ． |
自転車がスタンドから外れない |
| Ａ． |
自転車を手前に引っ張っても外れません。真上に自転車を持ち上げて、後輪を回転させてください。自然とクランクが順方向に回転して外れます。 |
| Ａ． |
ギヤがアウタートップに入っている場合、クランクの遊びが小さいので取り出しずらいことがあります。ギヤをローに落としてみてください。 |
| Ａ． |
サイクルロッカーのホームページの動画を参考に縦掛け及び取り出しを行ってください。 |
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その他 |
| Ｑ． |
組み立てましたが、メインピラーが少しだけ手前に傾いています。壁にぴったりつきませんか？ |
| Ａ． |
商品の仕様としましては、傾きなく垂直に壁に収まる設計です。 考えられる原因としましては、組み立ての際、底面の４本のナット締めのバランスが考えられます。 一度、ナットを緩めて頂いて、（スプリングワッシャーを忘れずに）締めなおしてください。それでも前方に傾斜している場合は、 スタンドを立てた状態で、フロントベースを足で踏みながら、メインピラーが若干（ほんの少し）後方に傾斜するまで、押してください。 上記対応でも、手前に傾くようであれば、不具合商品として交換いたします。 |
車種について |
| Ｑ． |
マウンテンバイクも対応していますか。 |
| Ａ． |
対応しています。 |
設置場所について |
| Ｑ． |
屋上やベランダに設置できますか。 |
| Ａ． |
屋上やベランダへの設置工事はできません。風当たりが強く、この影響による製品の破損・変形等の「クレーム」には、対処できません。又、強風で部材が飛散した場合等は、それによる保証や弁償等にも対処できません。 |
組立について |
| Ｑ． |
.組立工賃はいくらかかりますか |
| Ａ． |
設置組立にあたり職人を派遣するので、派遣地域によりますが15,000円前後となります。アンカーボルトなど、地面に固定する場合は別途かかります。風や雪による外力を受ける場所へ設置の際は、アンカー固定を推奨します。 |
| Ｑ． |
組立工賃はいくらかかりますか |
| Ａ． |
設置組立にあたり職人を派遣するので、派遣地域によりますが15,000円前後となります。アンカーボルトなど、地面に固定する場合は別途かかります。風や雪による外力を受ける場所へ設置の際は、アンカー固定を推奨します。 |
| Ｑ． |
自分で組立ができませんか。 |
| Ａ． |
重量が130kgあり、取り扱いも困難で、専門技術が必要となります。職人派遣を推奨します。 |
注文方法などについて |
| Ｑ． |
代金のお支払方法を教えてください。 |
| Ａ． |
ご注文時に前金として、代金の50％を銀行振り込みにてお支払い頂きまして、生産に入ります。50％の残金、配送料、組立工賃をお振込みいただきましたら、商品完成後速やかに商品をお届けします。 |
| Ｑ． |
注文後のキャンセルについて |
| Ａ． |
受注生産となりますことから、注文後のキャンセルは受けかねます。お支払い頂いた代金はご返金致しかねます。 |
| Ｑ． |
注文してから納期はどれくらいかかりますか。 |
| Ａ． |
受注生産となり、納期１ヶ月程度を要します。正式なご注文を頂いてから生産に入りますので、ご注文後のキャンセルはできかねます。 |
その他 |
| Ｑ． |
送料はいくらかかりますか。 |
| Ａ． |
屋外用は都内であれば送料3000円程度かかります。ただし、配送日、時間指定の場合はチャーターとなる場合があり追加料金がかかる可能性があります、ご負担が大きくならないよう調整させていただきます。 |
| Ｑ． |
実物を見たいのですが、どこに行けばみられますか。 |
| Ａ． |
千葉県富里の工場にて保管してします。ご見学ご対応します。（工場は月～金の９時～夕方５時となります。土日ご希望の場合はご相談下さい。） |
